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제주항공 객실승무원 안경착용·네일아트 허용 Scrap




제주항공 객실승무원 안경착용·네일아트 허용


서비스규정 변경해 비행시 안경착용 및 개성 살린 네일아트 허용
즐겁게 일하고 이를 고객과 나누는 기업문화 조성 프로그램 일환



【서울=뉴시스】김동현 기자 =

제주항공은 객실승무원 서비스규정을 일부 변경해 승무원들의
 
안경 착용과 개성을 살린 네일케어 등을 허용하기로 했다고 24일 밝혔다.

그동안 객실승무원의 안경착용을 금지하는 규정은 없었지만

관행과 전통에 따라 콘택트렌즈를 착용하는 것이 일반적이었다.

또 손톱 관리는 단색 매니큐어만을 사용하도록 해왔다.

제주항공은 최근 서비스규정을 변경해 기존에 없던 안경착용 허용을 추가하고,

파손에 대비해서 여분의 안경 혹은 콘택트렌즈를 소지하도록 했다.


또 손톱 관리에 대해서는 승객이 불편함을 느끼거나, 스쳤을 때 상처를 입힐 수 있는

과한 큐빅이나 스톤아트를 제외한 모든 색의 네일아트가 가능하도록 수정했다.

이 같은 서비스규정 변경은 감정노동의 대표적인 직군 중 하나인 객실승무원에게

수많은 제한사항을 둠으로써 느끼는 불편함을 조금이라도 덜어줘

즐겁고 행복하게 일할 수 있는 환경을 만들자는 취지에 따른 것이다.


제주항공 관계자는 "야간비행이나 눈이 충혈된 상태에서 억지로

콘택트렌즈를 끼고 비행에 나서는 객실승무원이 의외로 많다"며 "

"참아가며 하는 서비스 보다는 진심에서 우러나오는 즐겁고 행복한 상태에서

 하는 객실서비스가 승객에게 보다 나은 서비스를 할 수 있을 것으로 판단했다"고 말했다.

oj1001@newsis.com


출처 : http://v.media.daum.net/v/20180424090833219?rcmd=rn





장거리 비행이거나 야간 비행일 때

콘택트렌즈가 많이 불편했는데 승무원들에게는 희소식입니다.

깨지는 유리등 무기류, 폭발물류, 공구 및 생활용품류,

스포츠 및 레저용품류, 의료구조용 물품, 기타 인화성 화학성 유독성 물질등은

기내 반입 금지 물품으로 탑재가 금지 되어 있습니다.

포크나 나이프도 모두 플라스틱으로 사용하고 있습니다.

안경은 특수 플라스틱 재질을 사용하므로 깨질 염려가 없기 때문에

승무원들에게 착용을 허용하고 있습니다.


승객들의 궁금증중,

 승무원들의 과한 화장에 관련해 말씀드리면, 기내 조명때문입니다.

기내 객실 조명은 115V전압의 자체전력을 사용하고 있고

 에너지 효율성이 좋은 형광등을 실내 조명으로 사용하고 있습니다.

그러다보니, 옅은 화장은 자칫 사람이 아파보이거나 귀신같아 보인다는

승객들의 지적이 있어 눈매나 입술등 분명하고 또렷한 화장을 선호하게 된 것입니다.


아울러, 외국 스튜어디스들은 푸근한 몸집에 나이든 분들도 많고 화장도 진하지 않았으며

그 모습이 결코 나빠 보이지 않았고 편해 보여서 좋아보였다는 분들도 많이 계십니다.

국내 항공사도 기혼 승무원들이 대다수를 차지하고 있는 만큼

기혼, 미혼 구분하지 않고 안전하고 편안하고 세심한 서비스를 위해

많은 노력을 아끼지 않고 있습니다.



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